明年我國電子商務師考試預測分析

　　“傳統(tǒng)品牌如果自建電子商務，會涉及到電子商務渠道規(guī)劃、建站或平臺開店、店鋪運維、營銷推廣、倉儲物流、CRM管理、數(shù)據(jù)挖掘、售后服務等紛繁龐雜的運營環(huán)節(jié)。如果傳統(tǒng)企業(yè)想要直接開展B2C業(yè)務，起步沒有幾千萬資金很難做到。”電子商務資深人士龔文祥如此認為。事實上，很多知名品牌起初都曾經自己嘗試過組建獨立的團隊來運作電子商務，但大都收效甚微。而電商外包服務企業(yè)的存在無疑彌補了這一缺憾。目前國內較為成熟的電商外包服務企業(yè)的主要業(yè)務包括幫助傳統(tǒng)行業(yè)的品牌商在網(wǎng)上開店，并負責店面裝修、運營、推廣、倉庫物流、售后服務;將品牌商的商品放在與服務商有合作的分銷渠道銷售;為品牌商提供技術支持，包括品牌B2C商城搭建、ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)開發(fā)等。

　　電商外包服務企業(yè)未來或在于轉型成為傳統(tǒng)品牌企業(yè)的一個網(wǎng)絡經銷渠道，而其服務的客戶對象也會逐漸從一些傳統(tǒng)大品牌企業(yè)轉向中小品牌企業(yè)，這一塊的長尾市場需求會逐漸釋放出來。

　  敢死隊，2012年將是B2C企業(yè)的淘汰年

　　2012年，電子商務仍然會持續(xù)火爆，但是這卻掩飾不了一個事實——一大批企業(yè)將會從電子商務這艘航母上被沖刷下來。冬天來了，天要下雪，電商要洗牌，由不得VC! 2011年全國B2C行業(yè)網(wǎng)站總數(shù)量達到了1.22萬家。電商行業(yè)的投資達到40億美元左右，所有電商加起來虧欠估計超過20億美元，VC在2011年上半年或2010年下半年投了很多公司，這些公司的價值會被砍掉三分之一。2012年不是一個上市年，而是一個淘汰年，一個生死年。
　　非誠勿擾，品牌電商化，電商品牌化

　　中國電子商務正呈現(xiàn)兩條發(fā)展走向：品牌電商化、電商品牌化。傳統(tǒng)企業(yè)猶如陸地的百獸之王，我們會看到老虎插上網(wǎng)絡翅膀，如虎添翼。無數(shù)風起云涌的淘品牌如天空中的雄鷹，雖生猛但不落地就難長生。世界上有一種鳥沒有腳，生下來就不停的飛，飛的累了就睡在風里。一輩子只能著陸一次，那就是死亡的時候。如果電商企業(yè)不能快速的向傳統(tǒng)企業(yè)學習，落地變重，這段幽怨的臺詞可能會成為部分淘品牌的宿命。

　　1、品牌電商化：從寶潔到蘇寧易購，從百麗到屈臣氏，從格蘭仕到富士康，甚至連潘石屹也嘗試切入房產電子商務。雖然各大傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務喜憂參半，甚至很多已經折戟沉沙。但有一點毋庸置疑：品牌電商化之路勢在必行，傳統(tǒng)品牌要么上網(wǎng)，要么被上網(wǎng)。傳統(tǒng)企業(yè)借力先天的品牌，供應鏈、產業(yè)鏈管理等優(yōu)勢，進軍電商，競爭力強。而相對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)品牌電商化仍面臨運營經驗不足、團隊缺乏、線上線下整合等重大難題。

　　2、電商品牌化：品牌需要沉淀，品牌是多年陳釀。電商快公司們必須要盡快積累傳統(tǒng)品牌的元素，回歸生意的本源。國外電商top10中，僅有一家為純電商企業(yè)，而9家來自傳統(tǒng)企業(yè)。中國電商top10中，幾乎全部是純電商企業(yè)。未來誰將成為王者?必須是擁有電子商務基因、傳統(tǒng)品牌基因的雙重基因者。到底是老虎飛天為王還是雄鷹落地稱霸，傳統(tǒng)品牌、電商品牌都要加油!

　　讓子彈飛，電商外包挖掘長尾市場價值

　　隨著電子商務步入快車道，其火爆的發(fā)展空間帶來無窮市場想象力的同時，由此發(fā)酵出來的外延細分行業(yè)也在逐漸嶄露頭角，電商服務業(yè)就是一例。電商服務業(yè)主要針對傳統(tǒng)品牌企業(yè)，為其提供網(wǎng)上產品分銷、電子商務渠道管理、倉儲配送、軟件應用等服務。

　　在這場電商淘汰賽中，具有競爭力的核心產品，良好的購物體驗，更好的品牌形象，完善的供應鏈、產業(yè)鏈管理等都將成為活下去的砝碼。B2C企業(yè)必須建立核心價值，必須從消費者開始追溯源頭，得人心者得天下。死去的是化肥，活下來的是英雄，誰能剩者為王，我們拭目以待!

　　2011年3月30日商務部出爐的《商貿物流發(fā)展專項規(guī)劃》中預計，未來五年電子商務交易額將保持年均20%以上的增長速度，2015年將達到12萬億。這無疑給電商外包服務企業(yè)打了一劑強心針。面對電子商務巨大的市場空間，傳統(tǒng)品牌企業(yè)一方面迫切希望能通過網(wǎng)絡開展電子商務，另一方面又受到經驗少、專業(yè)人才缺乏和成本高的限制。外包無疑是加快傳統(tǒng)企業(yè)涉水電子商務的捷徑。目前，美的、蘇泊爾、安踏、諾基亞、HTC等企業(yè)的B2C業(yè)務均由電商外包服務企業(yè)負責代為運營管理。

　　在市場競爭仍以價格競爭為中心的初低級階段中，燒錢不可避免，這就必然導致一大批企業(yè)因為資金鏈斷裂率先退出市場。同時目前B2C領域的部分企業(yè)問題多多，缺乏供應鏈和產業(yè)鏈的硬性支撐，導致對品質和成本的無法把控;缺乏對品牌的深刻理解，把知名度等同于品牌……