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中達電通喜獲“自動化售后服務優(yōu)秀品牌”殊榮

發(fā)布時間:2012-11-18 責任編輯:chenhuan

 2012年11月5日,“2012中國自動化服務品牌峰會暨2012中國自動化服務品牌評選頒獎典禮”在上海成功舉辦,歷時半年的“2012中國自動化服務品牌評選活動”各大獎項相繼揭曉,中達電通(中國)有限公司(以下簡稱“中達電通”)榮膺“售后服務優(yōu)秀品牌”殊榮。
圖:中達電通獲評“自動化售后服務優(yōu)秀品牌”,代表何喆(左一)領獎。
    近年來,現代制造服務業(yè)作為制造業(yè)的重要組成部分,正在經歷一個快速崛起的時代,廣大用戶不僅注重對自動化產品的選擇,對優(yōu)質、高效的解決方案和專業(yè)服務也產生了越來越多的需求,方興未艾的自動化服務市場上展現出各廠商百舸爭流、爭奇斗艷的場景。中國儀器儀表行業(yè)協會作為指導單位、機電行業(yè)權威傳媒《機電商報》及《今日自動化》聯合主辦了“2012中國自動化服務品牌評選活動”,引發(fā)了國內自動化業(yè)界的熱情參與。
    臺達集團1995年立足大陸市場以來,就通過中達電通,以提升“客戶滿意度”為核心,基于 “工業(yè)產品的專業(yè)精神”建立了綿密、完備的服務網絡。中達電通分布在全國41個分支機構、64個技術服務網點和12個維修機構的專業(yè)服務人員,通過專業(yè)化 分工的鍛煉,擁有長期的服務經驗,可隨時快速響應客戶,并提供貼地服務,保證客戶用最少的時間最少的精力,得到專業(yè)服務。中達電通聯網化、一體化的服務系 統(tǒng),在全國建立了很大的數據庫。通過數據庫和服務系統(tǒng),中達電通能保證“聯網一體化的服務系統(tǒng)、工業(yè)產品的專業(yè)精神和家電式精細化的服務管理”,這三方面 能有機結合起來,并達到“全球聯網服務”目標。
    “2012中國自動化服務品牌評選”評審專家組認為,中達電通積極吸收其他行業(yè)的優(yōu)秀服務經驗,首先將“家電式經濟化服務管理”模式用于工業(yè)自動化產品, 創(chuàng)造了更加細致、完備的工控服務體驗。其對服務不斷進行改善創(chuàng)新的努力,以及濃厚而堅持的服務理念,共同構成了優(yōu)秀售后服務的核心要素。因此,中達電通獲 評售后服務優(yōu)秀品牌”獎項名至實歸。
    臺達集團在獲獎后表示,非常珍視這一獎項, 并將在今后繼續(xù)加強在客戶服務方面的投入和提升力度,并將根據客戶的需求變化,不斷創(chuàng)新,帶給國內客戶更多驚喜!
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